Informacion sobre tiempos de entrega, cobertura, costos de envio y seguimiento de pedidos.
POLITICA DE ENVIOS
ESSENTIA realiza los envíos a nivel nacional a través de empresas transportadoras aliadas; el alistamiento del producto tomara dos días hábiles, Una vez confirmada la compra y el pago. Los tiempos de entrega varían según la ciudad de destino:
– para Ciudades principales: 5 a 7 días hábiles
– Resto del país: 7 a 10 días hábiles
– Zonas rurales: 8 a 10 días hábiles
El costo del envío será calculado al momento de la compra según el peso, volumen y destino. ESSENTIA notificará al cliente cuando el pedido sea despachado mediante correo electrónico y le proporcionará el número de guía para realizar el seguimiento. Por favor revisa la carpeta de correo no deseado. La empresa no se hace responsable por retrasos generados por la transportadora o por datos de entrega incorrectos suministrados por el usuario al momento de la compra.
En época de festividades u ocasiones especiales, que demanden una fuerte demanda de nuestros productos, el tiempo de alistamientos será hasta de 3 días hábiles que empezarán a contar a partir del día siguiente a la aceptación de la orden de compra.
¡Envío gratis! Para clientes ubicados en los barrios San Pablo, Las Villas, Algarra I, II y III, La Toscana y Julio Caro del municipio de Zipaquirá, se realizan entregas a domicilio el mismo día o al día siguiente hábil según disponibilidad. Para los demás sectores del municipio, el costo de domicilio local es de $5.400 adicionales que deberán ser reconocidos por el comprador al momento de la compra.